Сервис от А до Я

В соответствии с нашей философией мы предлагаем своим заказчикам наилучший сервис на протяжении всего жизненного цикла станка – от первого запроса на старте проекта до модернизации спустя десятилетия работы.

Сервис с самого начала

Наш квалифицированный персонал отдела продаж и наши инженеры-технологи предоставят Вам исчерпывающие констультации и разработают индивидуальную и четко адаптированную под ваши потребности стратегию обработки. В рамках предварительной приемки оборудования на нашем производстве или на предприятиях наших заказчиков мы предлагаем курсы учебной подготовки непосредственно у станка для обслуживающего персонала (механика/электрика), операторов и программистов. Таким образом с самого начала гарантируется безупречная работа наших станков на Вашем предприятии и сводится к минимуму фаза их освоения. Мы советуем нашим заказчикам заключить индивидуально составленные договоры на сервисное обслуживание, благодаря которым обеспечиваются регулярный технический надзор и обслуживание в аварийных ситуациях, позволяющие избежать или свести к минимуму периоды простоя станка. На основании договора о сервисном обслуживании мы гарантируем круглосуточную доступность наших специалистов.

Для Вас в мировом масштабе

Разумеется, мы создали международную сеть для реализации и сервисного обслуживания нашей продукции в непосредственной близости к нашим заказчикам. Наши сервисные подразделения в Германии, Китае, Индии и США окажут Вам поддержку в своевременном обеспечении запасными частями и компонентами станков, в регулярном техническом обслуживании, в простом и сложном ремонте, а также при проведении комплексных монтажных работ в процессе инсталляции новых станков.